{"id":140,"date":"2014-09-21T15:23:19","date_gmt":"2014-09-21T15:23:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elib.net\/vetrine\/?p=140"},"modified":"2014-09-19T15:25:01","modified_gmt":"2014-09-19T15:25:01","slug":"i-numeri-verdi-per-chi-fa-commercio-elettronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elib.net\/vetrine\/140\/i-numeri-verdi-per-chi-fa-commercio-elettronico\/","title":{"rendered":"I numeri verdi per chi fa Commercio Elettronico"},"content":{"rendered":"

\"numeroverde\"I numeri verdi possono distinguersi in FLAT e ricaricabili<\/strong>, a seconda del contratto che si \u00e8 stipulato tra l\u2019azienda e la societ\u00e0 che eroga il servizio. Analizziamo quelle che sono le caratteristiche di un numero verde FLAT e quali sono i vantaggi di questo tipo di contratto.<\/p>\n

Negli ultimi anni, i contratti FLAT hanno preso il sopravvento nel mondo della connessione internet e hanno spazzato via ogni concorrenza.<\/p>\n

Il cliente sa che deve pagare una somma al mese e pu\u00f2 avere accesso alla connessione internet in maniera illimitata (o quasi). Il canone mensile viene deciso al momento della stipula del contratto: l\u2019operatore offre determinati pacchetti e il cliente accetta quello pi\u00f9 consono alle proprie esigenze.<\/p>\n

Per sommi capi, possiamo dire che per i numeri verdi FLAT \u00e8 la stessa identica cosa, poich\u00e9 il meccanismo sotteso \u00e8 lo stesso.<\/p>\n

In pratica, un\u2019azienda offre un determinato pacchetto all\u2019ente o alla societ\u00e0 che vuole acquistare il numero verde e in questo pacchetto \u00e8 compreso tutto, a partire dall\u2019attivazione dello stesso. In poche parole, quando qualcuno chiamer\u00e0 il numero verde messo a disposizione dall\u2019azienda per il servizio di costumer care, non verr\u00e0 scalato nessun costo a carico del destinatario, perch\u00e9 \u00e8 tutto compreso nella tariffa mensile che si va a pagare.<\/p>\n

Le tariffe FLAT, quindi, non si basano su quelli che sono gli effettivi minuti di conversazione tra cliente e operatore del call center, bens\u00ec sul numero di chiamate ricevute in un mese e questo perch\u00e9 la societ\u00e0 o l\u2019ente hanno deciso di sottoscrivere una sorta di abbonamento tutto compreso.<\/p>\n

Naturalmente, come \u00e8 facile immaginare, ci sono vari pacchetti FLAT a vari prezzi: si va da quelli meno costosi, che includono un numero minore di chiamate, a quelli pi\u00f9 costosi, ideati per le grosse aziende che ogni giorno ricevono tantissime chiamate ai numeri verdi.<\/p>\n

In rete si trovano moltissime offerte FLAT, ma possiamo tracciare un quadro generale e dire che le varie societ\u00e0 che offrono questa tipologia di pacchetti ne propongono diversi tipi, a seconda delle esigenze di chi li va ad acquistare.<\/p>\n

Si parte da un minimo di 150 euro al mese per circa 150 telefonate comprese nel prezzo e si arriva a un massimo di 200\/300 euro per circa 250 telefonate al mese. Ricordiamo che in questo caso si tratta di una sorta di media evinta da quelli che sono i dati presenti in internet e i pacchetti che abbiamo trovato, ma girovagando online si trovano delle offerte vantaggiosissime anche a prezzi pi\u00f9 bassi.<\/p>\n

Tutto questo dimostra come i numeri verdi siano uno strumento molto importante per le strategie di chi ha un sito e-commerce: offrire a un cliente un numero del tutto gratuito attraverso il quale \u00e8 possibile reperire l\u2019azienda o l\u2019ente in un momento in cui si necessita di assistenza \u00e8 una mossa vincente.<\/p>\n

Il cliente, infatti, \u00e8 propenso a chiamare suddetti numeri e a instaurare un rapporto di fiducia con l\u2019azienda stessa. I pacchetti FLAT, dunque, hanno, per l\u2019azienda o l\u2019ente, un duplice vantaggio che non deve essere sottovalutato: in primo luogo rendono possibile la comunicazione con i clienti, che si sentono coccolati dalla gratuit\u00e0 della chiamata, e rendono anche possibile un cospicuo risparmio per chi mette a disposizione il numero verde.<\/p>\n

Le aziende con molti clienti o gli enti che mettono a disposizione un numero verde, potrebbero avere delle spese importanti qualora scegliessero la via del numero ricaricabile.<\/p>\n

Il numero verde ricaricabile, infatti, si comporta come un qualsiasi numero di telefono, solo che in questo caso il costo della chiamata, sempre scalato dal credito presente sulla sim, viene addebitato al destinatario.<\/p>\n

Quest\u2019ultimo, quindi, dovrebbe costantemente fare attenzione a non rimanere senza credito, perch\u00e9 nel caso in cui accadesse i clienti non potrebbero pi\u00f9 contattare il numero verde. I tanti vantaggi dei numeri verdi FLAT li rendono, ad oggi, quelli pi\u00f9 scelti e pi\u00f9 venduti.<\/p>\n

Come detto, per cercare il pacchetto che fa al caso di ciascuno \u00e8 bene fare una ricerca in internet e informarsi delle varie offerte proposte dalle societ\u00e0 che si occupano di fornire numeri verdi.<\/p>\n

Solo cos\u00ec si potr\u00e0 capire cosa \u00e8 meglio per la propria azienda. Vi lasciamo un po\u2019 di link per abbonamenti FLAT e Ricaricabili:<\/p>\n